// AI & Automazione
4 ore a settimana per inserire contatti nel CRM.
Diventate 7 minuti.
Un’azienda di servizi di consulenza raccoglieva contatti da eventi di networking su LinkedIn, email, biglietti da visita e WhatsApp. Il trasferimento manuale nel CRM era lento, soggetto a errori e impossibile da standardizzare. Invece di costruire il sistema noi, abbiamo insegnato al team a farlo — su un progetto reale, in un mese.
La situazione
- 4 ore a settimana per inserire contatti nel CRM — 8 errori o dimenticanze al mese
- Fonti diverse e non standardizzate: LinkedIn, email, biglietti da visita, WhatsApp
- Nessun processo uniforme di follow-up e gestione post-acquisizione
01
Analisi del flusso
- Identificazione dei passaggi manuali eliminabili e degli strumenti AI già disponibili in azienda
- Scelta del progetto reale su cui costruire la formazione
02
Corso AI base e avanzato su progetto reale
- 4 settimane di incontri periodici, dalle basi all’utilizzo avanzato degli strumenti già in uso
- Dopo 2 settimane il team implementava già il sistema in autonomia — le settimane successive per ottimizzarlo
03
Autonomia e flussi successivi
- Le due persone formate hanno poi formato autonomamente i colleghi rimanenti
- Il team ha avviato 5 nuove automazioni su aree diverse — nessun supporto esterno richiesto
I risultati
-97%
tempo inserimento contatti nel CRM (da 4 ore a 7 minuti)
-100%
errori di trascrizione (da 8 al mese a zero)
1.000%
ROI diretto nel primo anno